Ja, vi skickar över hela världen. Fraktkostnader tillkommer och läggs till i kassan.

Det beror på var du befinner dig. Beställningar som hanteras här tar normalt 1-4 arbetsdagar att levereras. Leveranser utomlands kan ta mellan 7–16 dagar. Leveransinformation skickas i din orderbekräftelse via e-post.

Fri frakt för beställningar över 399 SEK inom Sverige, annars 59 SEK

Om du råkar ange felaktig adress, vänlig kontakta info@sintridou.com så snart som möjligt.

Vänligen kontrollera alltid innehållet i ditt paket när det anländer. Skulle det saknas något är det ditt ansvar att meddela kundtjänst inom 24 h efter mottagen leverans.

Om det finns skador på ditt paket, om du misstänker att någon öppnat emballage och något innehåll saknas ska detta dokumenteras noga och kontakta antingen info@sintridou.com eller till DHL Freight.

Om en beställning inte hämtas ut och går i retur till oss tar vi ut en returavgift för detta på 149 SEK.

Din beställning leveras alltid med DHL Freight om inget annat är valt. Detta innebär att din beställning skickas normalt 1-3 arbetsdagar inom Sverige och hämtas hos ditt närmaste DHL-ombud.

Fri frakt för beställningar över 399 SEK inom Sverige, annars 49 SEK.

Observera att beställningar som görs under helger skickas tidigast den kommande vardagen. 

Vid beställning av gravyr och specialbeställda produkter varierar leveranstiden mellan 2-6 arbetsdagar.

Du kan alltid spåra ditt paket genom länken som bifogas i din orderbekräftelse. Observera att det kan ta 24 - 48 timmar tills status uppdateras.

Vid express-leverans tillkommer en kostnad på 349 SEK.

Leverans sker inom 1-2 dagar (måndag - fredag) vid beställning före klockan 14.00 lokal tid (måndag-torsdag), förutom helgdagar.

Observera att vissa postnummer i glesbygd har förlängd leveranstid (+1 dag) vid express-leverans.

Vi reserverar oss att neka hemleverans till adress på avlägsen plats. Om ett sådant fall uppstår kontaktar vi er innan vi levererar.

Du kan välja om försändelsen ska vara hemlevererad, till ett valfritt service-point eller om det ska leveras till ett annat postnummer.

Express-leverans gäller ej vid gravyr.

Klarna Checkout, Payson Checkout 2.0, Paypal och Swish E-handel.

I vissa fall hamnar mejlen från oss dessvärre i skräpposten, eller bland oönskade mejl. Vi ber dig därför se över så att det inte hamnat där.

Om inte ditt köp godkänns när du väljer att betala mot faktura kan det bero på ett par olika anledningar.
1. För att köpa mot faktura krävs det att du är 18 år. 
2. Adressen du angivit är felaktig, vid betalning mot faktura godkänns endast folkbokförd adress. 
3. Du har överskridit det maximala beloppet för faktura. Då detta kan variera och om du vill veta dina max-summa så kontakta Klarna på 08-120 120 00 eller Payson på  08-470 94 00.
4. Du har angett ett felaktigt personnummer. Tänk på att personnumret kontrolleras mot den adress du är folkbokförd på, dessa två måste alltså matchas för att fakturaköpet skall gå igenom. 
5. Klarna eller Payson (vilka vi använder för fakturaköp), godkänner inte din kredit.

Du kan antingen skicka ett mail till Klarna här eller ringa till 08-120 120 10. Deras öppettider är: Mån-Fre 9.00-12.00, 13.00-16.30.

Du kan antingen skicka ett mail till Payson här eller ringa till 08-470 94 00. Deras öppettider är: Mån-Tors 08:30-20:00 samt Fre 08:30-17:00.

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund 30 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. En kostnad på 29 SEK tillkommer som täcker kostnaderna för retur och administration. Vid byte av storlek eller färg tillkommer ingen returkostnad. 

• Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@sintridou.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. 
• Vi mailar sedan en retursedel till dig som du skriver ut och fäster på din försändelse. Du bör senast inom 30 dagar lämna din försändelse till ett DHL-ombud. Glöm inte att fylla i och bifoga returformuläret med returkod (skälet till din retur). Du står för skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i lämplig förpackning, exempelvis samma förpackning de levererades i. 
• Så fort vi mottagit din retur skickar vi en bekräftelse via mail. 

• Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@sintridou.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer, en beskrivning av felet samt en bild på produkten du önskar att reklamera.
• Om vi inte lyckas att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

• Äkta läder
• Nylon
• Äkta ädelstenar (i alla våra beadsarmband)
• Rostfritt stål
• Magneter (Ej rostfria)

Nickel är en silvervit högglänsande metall som användes bl.a. i tillverkning av rostfritt stål. Alla bijouterier och smycken som säljs i inom EU har ett krav att vara nickeltestade och godkända enligt EU's regler. Nickeltestade produkter kan alltså innehålla en liten mängd nickel. Alla smycken som säljs på Sintridou följer EU:s direktiv gällande nickel.  

Kontakta oss genom vår kontakta oss sida! Vi hjälper gärna till!